·4 min lukuaika·Laita se Veltoon·Oppaat

Miksi et kannata antaa sähköpostia puhelin­myyjälle — ja miten välttää se ilman riitelyä

Sähköposti­osoite kulkee yllättävän kauas kun annat sen puhelimessa. Näin käsittelet kysymyksen kohteliaasti ilman että väität pois olevasi.

Myyjä sanoo: "Antakaa sähköposti­osoitteenne niin lähetän tarjouksen."

Se kuulostaa viattomalta. Mutta kolme asiaa tapahtuu kun sanot sähköpostin ääneen:

1. Osoitteesi menee CRM-järjestelmään — ikuisesti

Se sähköposti­osoite jonka annat, talletetaan myyjän CRM-järjestelmään, mahdollisesti liidi­broker-tietokantaan josta muut yritykset voivat ostaa sen, ja myyjän henkilökohtaiseen kontakti­listaan joka kulkee hänen mukanaan.

Puhelin­myyjän asiakastapaamisen jälkeen sinun sähköpostiosi on tyypillisesti 3-8 eri paikassa.

2. Suostumus laajenee laillisesti

Kun annat sähköpostin myyjälle, annat samalla implisiittisen suostumuksen markkinointi­viestinnälle. GDPR (art. 6 sn. 1(a)) vaatii että suostumus on "vapaaehtoinen, täsmällinen, tietoinen ja yksiselitteinen", mutta käytännössä puhelussa annettu sähköposti kelpaa suostumukseksi myös jatko­viestintään.

3. Kokeilu­arvon menetys

Myyntikirjoitus­oppaat neuvovat: "Jos asiakas antoi sähköpostin, hän on kuumi­liidi." Tämä tarkoittaa aktiivista seurantaa 48 tuntia, muistutuksia, ja painostuspuheluita.

Mikä on parempi vaihtoehto

Velto-avain

Velto on ilmainen anonyymi "tarjous­laatikko" jolla sinulla on oma 6-numeroinen koodi (esim. VLT-123456). Annat sen myyjälle sähköpostin sijaan:

"En anna sähköpostia puhelimessa. Koodini Veltossa on VLT-XXXXXX — laita tarjous sinne, luen rauhassa."

Myyjä menee velto.fi:hin, syöttää koodisi, kirjoittaa tarjouksen. Sinä näet sen omassa hallinta­sivussasi. Yhteystietosi eivät ole missään myyjän järjestelmässä.

Oikea politiikka

Yksinkertainen sääntö:

  • Et ole pyytänyt soittoa → ei sähköpostia. "Laita Veltoon" on vastaus.
  • Pyysit itse tarjouksen → sähköposti ok, tai vielä parempi — mainitse Velto-koodi tarjous­pyynnössä.

Luo Velto-avain osoitteesta velto.fi — yksi klikkaus, ei sähköpostia tarvita.


Saa uudet kirjoitukset sähköpostiin

Lyhyt viesti kun uusi blogi ilmestyy. Ei muuta — ei myyntiä, ei tarjouksia.

Voit perua tilauksen milloin tahansa yhdellä klikkauksella.

Lisää luettavaa