Vakuutusmyyjä soittaa — mitä vastaat ilman että ostat tai riitelet?

Vakuutusmyyjien puhelu­malli on yllättävän vakio. Kysymykset tulevat aina samassa järjestyksessä, koska ne ovat koulutettuja vievään sut päätöksentekoon nopeasti, puhelimessa, ilman vertailua.

Tässä puhelu, jonka olet varmasti kuullut:

Myyjä: "Hei, soittelen vakuutusasioissa. Onko teillä tällä hetkellä kotivakuutus voimassa?"

Sinä: "On kyllä."

Myyjä: "Missä yhtiössä? Ja paljonko maksatte vuodessa?"

Tässä kohtaa puhelu on usein jo ratkennut myyjän hyväksi. Katsotaan miksi — ja miten käännät asetelman Veltolla.

Miksi myyjä kysyy nykyistä hintaasi

Koska se on ainoa luku jota hän tarvitsee voittaakseen sun. Kun hän tietää maksat 420 €/v, hänen tietokoneensa laskee: "voimme tarjota 398 €". Ei kustannus­perusteinen hinta — taktinen alitus.

Jos sanot hinnan puhelimessa, olet jo hävinnyt hintasotaa jota et edes suunnitellut pelata.

Miksi myyjä ei halua antaa kirjallista tarjousta

Kolme syytä:

1. Kirjallisessa tarjouksessa näkyy omavastuut, rajoitukset ja poissulkemiset. Puhelimessa hän voi luetella vain parhaat puolet.
2. Ajasit et voi verrata. Kolme eri yhtiön kirjallista tarjousta rinnakkain paljastaa asioita joita puhelut piilottavat.
3. Peruutusoikeus on etäsopimuksessa 14 vuorokautta. Mitä nopeammin hän saa sun sitoutumaan, sitä lyhyemmäksi peruutus­ikkuna tuntuu.

Mitä siis vastaat

Myyjä: "Missä yhtiössä ja paljonko maksatte?"

Sinä: "Kiitos, mutta en kerro yksittäisiä hintoja puhelimessa. Jos teillä on tarjous, laita se Veltoon — koodi VLT-XXXXXX. Näen sen rinnakkain muiden kanssa."

Myyjä: "Ymmärrän, mutta tarvitsen vertailua varten nykyisen hinnan."

Sinä: "Teidän tarjouksenne pitäisi perustua siihen mitä te pystytte tarjoamaan, ei siihen mitä nyt maksan. Kirjoittakaa paras hintanne Veltoon."

Tämä on kunnioittava tapa rikkoa puhelun malli. Myyjä yrittää ehkä vielä pari kertaa, mutta hyvin koulutettu myyjä tietää että asiakas joka pyytää kirjallista on oikea asiakas — vertailu vie aikaa mutta sopimus pysyy.

Miten saat Velto-avaimen

1. Mene velto.fi ja paina "Luo oma Velto-avain"
2. Saat 6-numeroisen koodin muotoa VLT-123456
3. Käyttäessäsi voi sanoa koodin ääneen tai näyttää sen sähköpostissa

Avain on voimassa ikuisesti. Sama avain vastaanottaa kaikki tarjoukset — vakuutus, remontti, sähkö, auto — et tarvitse eri avainta jokaiselle.

Mitä vertailet tarjouksista

Kun saat 2–3 vakuutustarjousta Veltoon, älä katso vain loppusummaa. Vertaa:

• Vuosimaksu eri maksutiheyksillä (vuosi/puolivuosi/kuukausi — jotkut yhtiöt lisäävät laskutus­lisää kuukausi­laskutuksessa)
• Omavastuu vahinko­tyypeittäin
• Poissulkemiset (mitä vakuutus ei korvaa)
• Sidonnaisaika (onko määräaikainen, jos on, milloin irtisanominen täytyy tehdä)
• Bonus­taso ja miten sitä kertyy

Velton rakenne pakottaa nämä näkyviin, jotta vertailu on reilua.

Kun olet valinnut

Peruutusoikeus on etäsopimuksessa 14 vuorokautta — muista käyttää sitä jos tarjous paljastuu huonommaksi kuin kuulosti. Nykyinen vakuutuksesi irtisanotaan uuden voimaantulopäivänä (älä jätä vakuutus­aukkoa).

Rauhaa myyntipuheluiden keskelle saadaan yhdellä lauseella: laita se Veltoon.